Телефон: 70-70-45
Укажите номер телефона и мы проконсультируем вас бесплатно!
Или вы можете позвонить нам сами:
+7-471-270-70-45
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
Используя сайт, вы предоставляете согласие на обработку ваших персональных данных с помощью сервисов веб-аналитики.
Хорошо
Заявка на обратный звонок
Проконсультируем бесплатно, перезвоним быстро!
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
Как появилась Техзилла?
Привет! Меня зовут Александр, я сооснователь компании Техзилла. За нашими плечами — долгий путь, и я с радостью делюсь этой историей с вами.
Прежде всего, хочу сказать спасибо всем, кто шёл рядом: тем, кто вкладывал в этот проект своё время, силы и деньги. Без вас ничего бы не было. Нас всегда вела вперёд вера в лучшее. И она остаётся нашей главной движущей силой.
Ах да, забыл сказать — для чего всё это? Для меня это место и всё, что мы сделали, — нечто особенное, созданное не под копирку. Я хочу, чтобы вы знали об этом. Мы стараемся для вас.
P.S. Повествование будет от моего лица.
Прежде всего, хочу сказать спасибо всем, кто шёл рядом: тем, кто вкладывал в этот проект своё время, силы и деньги. Без вас ничего бы не было. Нас всегда вела вперёд вера в лучшее. И она остаётся нашей главной движущей силой.
Ах да, забыл сказать — для чего всё это? Для меня это место и всё, что мы сделали, — нечто особенное, созданное не под копирку. Я хочу, чтобы вы знали об этом. Мы стараемся для вас.
P.S. Повествование будет от моего лица.
Бледнов Александр Юрьевич
Соснователь компании
Начало пути ZAG-zAG
Началось всё с простого желания — превратить работу в хобби. Ремонт техники всегда был моим любимым делом, чем-то по-настоящему родным и увлекательным.
Конечно, нам хотелось выделиться и придумать что-то нестандартное. Мы с детства фанатели от World of Warcraft, и первое название выбрали именно оттуда — ZAG-ZAG. Так орки в игре говорили при успехе: "Заг-заг!" Наивно, да? Но тогда это казалось крутой идеей.
На тот момент я умел хорошо только одно — чинить. И казалось, что этого достаточно. Но жизнь быстро показала: одного мастерства мало, чтобы построить сильный бизнес.
Компанию мы основали вместе с моим лучшим другом — Березуцким Денисом Сергеевичем — в 2018 году. Официально открылись 1 сентября.
Конечно, нам хотелось выделиться и придумать что-то нестандартное. Мы с детства фанатели от World of Warcraft, и первое название выбрали именно оттуда — ZAG-ZAG. Так орки в игре говорили при успехе: "Заг-заг!" Наивно, да? Но тогда это казалось крутой идеей.
На тот момент я умел хорошо только одно — чинить. И казалось, что этого достаточно. Но жизнь быстро показала: одного мастерства мало, чтобы построить сильный бизнес.
Компанию мы основали вместе с моим лучшим другом — Березуцким Денисом Сергеевичем — в 2018 году. Официально открылись 1 сентября.
сделаем иначе!
Я всегда считал, что встречают по одёжке, а в нашем случае — по внешке сервиса, логотипу, фирменному стилю.
С самого начала мы хотели, чтобы нас запомнили. Не как «ещё одну мастерскую», а как что-то яркое, необычное, с душой. Так появился наш первый маскот — волшебник. Немного магии в мире техники никогда не помешает.
Первый фирменный стиль нам нарисовал дизайнер из Беларуси — тоже Александр. Очень талантливый человек, с которым нам просто повезло. Он буквально с нуля создал образ нашего первого маскота — волшебника, и помог оформить всё так, чтобы это выглядело профессионально и запоминалось с первого взгляда.
На тот момент у нас не было ни бюджета, ни опыта в брендинге, но было большое желание сделать что-то крутое. И это сработало.
С самого начала мы хотели, чтобы нас запомнили. Не как «ещё одну мастерскую», а как что-то яркое, необычное, с душой. Так появился наш первый маскот — волшебник. Немного магии в мире техники никогда не помешает.
Первый фирменный стиль нам нарисовал дизайнер из Беларуси — тоже Александр. Очень талантливый человек, с которым нам просто повезло. Он буквально с нуля создал образ нашего первого маскота — волшебника, и помог оформить всё так, чтобы это выглядело профессионально и запоминалось с первого взгляда.
На тот момент у нас не было ни бюджета, ни опыта в брендинге, но было большое желание сделать что-то крутое. И это сработало.
Первые проблемы начались, когда я понял: просто хорошо ремонтировать — мало. Этого недостаточно, чтобы всё работало как бизнес. Нужно было всё и сразу: сайт, реклама, вменяемый приём, удобный сервис, работа с клиентами, процессы, учёт, повторяемость. А ещё — не допускать фатальных ошибок, потому что каждая стоила дорого.
У меня тогда почти полностью отсутствовала бизнесовая часть: ни нормального понимания ценообразования, ни маркетинга, ни даже чёткого видения, куда мы идём. Просто любовь к делу и огромное желание. Этого хватило, чтобы начать, но точно не хватало, чтобы расти.
Мы можем все и сразу?
Клиентов было немного, и мы приняли простое, но ошибочное решение: делать всё и сразу. Брали в ремонт любую технику, работали с любыми поломками, старались брать ценой — ставили минимальные расценки, лишь бы не простаивать.
И именно эту модель — «ремонтируем всё, дешево и быстро» — мы попытались масштабировать. Наивно полагая, что в объёме всё окупится.
Но вместо роста пришли большие потери: в деньгах, времени, ресурсах и нервах. Мы распылялись, выгорали, брались за убыточные заказы и теряли контроль над качеством. Так бизнес не строится.
И именно эту модель — «ремонтируем всё, дешево и быстро» — мы попытались масштабировать. Наивно полагая, что в объёме всё окупится.
Но вместо роста пришли большие потери: в деньгах, времени, ресурсах и нервах. Мы распылялись, выгорали, брались за убыточные заказы и теряли контроль над качеством. Так бизнес не строится.
Мы открыли 4 сервиса!
Мы решили идти по пути "больше, а не меньше". Казалось очевидным: чтобы увеличить прибыль — нужно расширять охват. Мы открыли четыре сервиса по Курску, нашли надёжных партнёров, которые разделяли наше видение, и начали строить сеть.
Открывали и приёмные точки, и полноценные сервисы с руководством и инженерами. Наладили логистику между филиалами, настроили разделение труда — всё шло к масштабированию.
Но очень быстро стало понятно: и этого мало.
Проблема была глубже — не в количестве точек. Всё упиралось в ценообразование, позиционирование и управление бизнесом. Без чёткой бизнес-модели масштаб только усиливает хаос.
Открывали и приёмные точки, и полноценные сервисы с руководством и инженерами. Наладили логистику между филиалами, настроили разделение труда — всё шло к масштабированию.
Но очень быстро стало понятно: и этого мало.
Проблема была глубже — не в количестве точек. Всё упиралось в ценообразование, позиционирование и управление бизнесом. Без чёткой бизнес-модели масштаб только усиливает хаос.
Дело в дизайне и сайте
Нужен ребрендинг, — так я подумал в один момент. Я видел, что людям тяжело запомнить наше старое название, да и ассоциаций с нашей работой оно почти не вызывало.
После долгих обсуждений решили сменить подход: взяли за основу маскота кота — ведь кто не любит котов, правда? Параллельно разработали новый логотип и освежили весь фирменный стиль.
В то же время я начал активно заниматься коучингом, помогая другим бизнесам расти и продвигаться. Через это я прокачивал свои навыки в управлении и маркетинге.
Пока я рос как предприниматель, наша команда тоже разрасталась — почти до 30 человек. Управлять всем становилось всё сложнее. Тем более, что масштабировалась всё та же убыточная модель, которую надо было срочно менять.
Зато новый дизайн сработал. Показатели сайта выросли более чем в пять раз, а узнаваемость бренда заметно улучшилась. Всё это стало настоящим переломным моментом для компании.
Воплощала мои задумки в дизайн Ксения Егорова. Самый терпеливый дизайнер на свете =)
После долгих обсуждений решили сменить подход: взяли за основу маскота кота — ведь кто не любит котов, правда? Параллельно разработали новый логотип и освежили весь фирменный стиль.
В то же время я начал активно заниматься коучингом, помогая другим бизнесам расти и продвигаться. Через это я прокачивал свои навыки в управлении и маркетинге.
Пока я рос как предприниматель, наша команда тоже разрасталась — почти до 30 человек. Управлять всем становилось всё сложнее. Тем более, что масштабировалась всё та же убыточная модель, которую надо было срочно менять.
Зато новый дизайн сработал. Показатели сайта выросли более чем в пять раз, а узнаваемость бренда заметно улучшилась. Всё это стало настоящим переломным моментом для компании.
Воплощала мои задумки в дизайн Ксения Егорова. Самый терпеливый дизайнер на свете =)
И вот мы здесь
Чем больше становилось дел, тем меньше у меня было возможности контролировать процессы. Начали проявляться разногласия в видении бизнеса, а вместе с этим ухудшался и уровень клиентского сервиса. Закономерный итог — схлопывание старой модели и полный пересмотр бизнеса.
Я принял решение использовать весь накопленный опыт и знания:
А дальше — вы уже знаете. Мы отрисовали совершенно новый дизайн, создали запоминающийся образ, полностью переработали концепцию. Мы перестали брать в ремонт всё подряд, чётко поставили границы между желанием помочь всем и реальными возможностями качественной работы. Собрали ценовую модель не на основе "хотелок", а исходя из реалий бизнеса и трудочасов инженеров. Пересмотрели каждую деталь — от приёма клиента до выдачи техники.
И сегодня мы — лучшая версия нас для вас.
Я принял решение использовать весь накопленный опыт и знания:
- Ввел ОТК (отдел технического контроля) для проверки каждой выполненной работы.
- Начал системно заниматься обучением персонала.
- Расширил гарантию на ремонт до трех месяцев.
- Сделал систему лояльности для клиентов.
- Решил выйти в медийность, начать снимать видеоролики и строить новый уровень доверия через открытость и экспертность. Первый опыт на YouTube показал — это действительно работает.
А дальше — вы уже знаете. Мы отрисовали совершенно новый дизайн, создали запоминающийся образ, полностью переработали концепцию. Мы перестали брать в ремонт всё подряд, чётко поставили границы между желанием помочь всем и реальными возможностями качественной работы. Собрали ценовую модель не на основе "хотелок", а исходя из реалий бизнеса и трудочасов инженеров. Пересмотрели каждую деталь — от приёма клиента до выдачи техники.
И сегодня мы — лучшая версия нас для вас.
Мы сделали всё, чтобы каждый, кто к нам обращается, чувствовал уверенность, заботу и качество на каждом этапе.
Техзилла — это место, где технику действительно приводят в порядок.
Ждём вас в нашем сервисе!
Техзилла — это место, где технику действительно приводят в порядок.
Ждём вас в нашем сервисе!