ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 16.03.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых Индивидуальным предпринимателем Бледновым Александром Юрьевичем (далее — Оператор).
1.2. Реквизиты Оператора:
Индивидуальный предприниматель Бледнов Александр Юрьевич
Юридический адрес: 305018, Россия, Курская обл., г. Курск, пр-кт Кулакова, д. 3А, кв. 29
ИНН: 463247838304
ОГРНИП: 321463200038978
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@tehzilla.ru
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта https://tehzilla.ru и его поддоменов (далее — Сайт), а также от лиц, которые обращаются к Оператору через формы обратной связи, заявки на ремонт, формы заказа услуг, формы записи и покупки курсов и иные формы на Сайте.
1.5. Используя Сайт и/или заполняя формы на Сайте, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
1.6. Если субъект персональных данных не согласен с условиями Политики, он должен воздержаться от использования форм, предусматривающих ввод персональных данных.
2. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
2.1. посетители Сайта;
2.2. лица, направившие заявку на обратный звонок, консультацию или ремонт;
2.3. клиенты, заказывающие услуги по диагностике, ремонту, техническому обслуживанию и иные услуги Оператора;
2.4. лица, приобретающие курсы, обучающие материалы, подписки, консультации и иные информационные продукты Оператора;
2.5. пользователи образовательной платформы, через которую Оператор предоставляет доступ к курсам и материалам;
2.6. лица, подписавшиеся на получение информационных и/или рекламных сообщений.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
3.1. Обработка заявок на обратный звонок, консультацию и связь с Пользователем
Цель обработки:
установление связи с Пользователем, обработка запроса, консультирование, ответ на обращение, согласование времени звонка.
Персональные данные:
имя;
номер телефона;
адрес электронной почты — если указывается Пользователем;
содержание обращения и иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в форме.
Правовые основания:
согласие субъекта персональных данных;
осуществление действий по инициативе субъекта персональных данных до заключения договора.
3.2. Обработка заявок на ремонт, диагностику и иные услуги Оператора
Цель обработки:
приём и обработка заявки;
связь с клиентом;
согласование условий оказания услуг;
заключение и исполнение договора;
сопровождение ремонта, диагностики и иных услуг.
Персональные данные:
имя, а при необходимости — фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения об устройстве, неисправности, желаемой услуге и иная информация, которую Пользователь самостоятельно указывает в заявке.
Правовые основания:
согласие субъекта персональных данных;
заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.
3.3. Обработка персональных данных при заказе, покупке и предоставлении доступа к курсам, материалам и иным информационным продуктам
Цель обработки:
оформление заказа;
заключение и исполнение договора;
предоставление доступа к курсам, материалам, личному кабинету, вебинарам, чатам сопровождения и иным информационным продуктам Оператора;
техническая и организационная поддержка Пользователя.
Персональные данные:
фамилия, имя, отчество — если запрашиваются при оформлении;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения о заказе, тарифе, статусе оплаты, предоставленном доступе и иные сведения, необходимые для исполнения договора.
Правовые основания:
согласие субъекта персональных данных;
заключение и исполнение договора;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
3.4. Направление сервисных, организационных и информационных сообщений
Цель обработки:
направление уведомлений, связанных с заявкой на ремонт, заказом услуг, оплатой, предоставлением доступа к курсам, изменением условий оказания услуг, расписанием, технической поддержкой, восстановлением доступа и иными вопросами исполнения договора.
Персональные данные:
имя;
номер телефона;
адрес электронной почты.
Правовые основания:
согласие субъекта персональных данных;
заключение и исполнение договора.
3.5. Направление рекламных и маркетинговых сообщений
Цель обработки:
информирование о новых услугах, курсах, предложениях, акциях, специальных условиях, публикациях и мероприятиях Оператора.
Персональные данные:
имя;
номер телефона;
адрес электронной почты.
Правовые основания:
отдельное предварительное согласие субъекта персональных данных на получение рекламных сообщений.
3.6. Рассмотрение претензий, обращений и выполнение требований законодательства
Цель обработки:
рассмотрение претензий, запросов и обращений;
подтверждение фактов заключения и исполнения договора;
выполнение требований законодательства Российской Федерации;
защита прав и законных интересов Оператора.
Персональные данные:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
данные заявки, заказа, обращения, переписки и иные сведения, имеющие отношение к соответствующему вопросу.
Правовые основания:
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
заключение и исполнение договора;
законные интересы Оператора в объёме, не нарушающем права и свободы субъекта персональных данных.
4. ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
4.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения конкретных, заранее определённых и законных целей обработки.
4.3. Оператор не обрабатывает через Сайт специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.4. Оператор не осуществляет через Сайт обработку биометрических персональных данных, если иное прямо не предусмотрено отдельными документами и законодательством Российской Федерации.
4.5. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.
4.6. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора или соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
4.7. Для целей предоставления доступа к курсам, обучающим материалам и иным информационным продуктам Оператор вправе поручить обработку персональных данных платформе GetCourse — ООО «Система Геткурс» — в объёме, необходимом для регистрации Пользователя на платформе, предоставления доступа к материалам, сопровождения обучения и технической поддержки.
4.8. При использовании внешних платёжных сервисов, банков, хостинг-провайдеров, сервисов электронной почты и иных подрядчиков обработка персональных данных такими лицами осуществляется в объёме, необходимом для соответствующей цели, на основании договора, поручения либо иного правового основания.
4.9. Оператор вправе предоставлять персональные данные государственным органам, органам местного самоуправления и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.10. Оператор не распространяет персональные данные неограниченному кругу лиц без отдельного надлежащего основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
4.11. Пользователь обязан указывать достоверные персональные данные. Оператор исходит из того, что предоставленные данные являются актуальными и достаточными для заявленной цели.
4.12. Пользователю не рекомендуется указывать в формах на Сайте избыточные сведения, а также сведения, не относящиеся к предмету обращения, включая данные банковских карт, пароли, специальные категории персональных данных и иные чувствительные сведения, если их предоставление не требуется Оператором отдельно.
5. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:
сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
предоставление;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
6. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
6.1. При использовании Сайта Оператор может автоматически получать технические данные, в том числе IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения, адресах запрашиваемых страниц, файлах cookie и иные аналогичные данные.
6.2. Указанные данные используются для обеспечения корректной работы Сайта, повышения удобства его использования, обеспечения безопасности, ведения статистики посещаемости, анализа работы Сайта и улучшения его сервисов.
6.3. Пользователь может изменить настройки браузера, чтобы отказаться от использования файлов cookie или ограничить их использование, однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.
7. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации, договором или иным правовым основанием.
7.2. Данные, предоставленные в заявках на обратный звонок, консультацию и первичное обращение, обрабатываются до достижения цели обращения и далее в течение срока, необходимого для фиксации факта обращения, повторной связи по нему и защиты прав Оператора, если иное не вытекает из дальнейших договорных отношений с Пользователем.
7.3. Данные, связанные с ремонтом, диагностикой, иными услугами, а также с покупкой курсов и информационных продуктов, обрабатываются в течение срока действия соответствующих договорных отношений, а также в течение сроков, необходимых для выполнения требований законодательства Российской Федерации, бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрения претензий и защиты прав Оператора.
7.4. Данные для рекламной рассылки обрабатываются до момента отзыва согласия субъектом персональных данных либо до отказа от получения таких сообщений.
7.5. По достижении целей обработки, при отзыве согласия, при поступлении требования о прекращении обработки либо при выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Субъект персональных данных имеет право:
8.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
8.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
8.3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
8.4. требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
8.5. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке;
8.6. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных вправе направить Оператору обращение на электронную почту info@tehzilla.ru с темой письма:
«Персональные данные» / «Отзыв согласия на обработку персональных данных» / «Требование о прекращении обработки персональных данных» / «Актуализация персональных данных».
9.2. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных и принимает меры в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
9.3. Оператор вправе запросить у заявителя сведения, необходимые для подтверждения его личности и полномочий, если это требуется для надлежащего рассмотрения обращения.
10. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
10.2. К таким мерам, в частности, относятся:
ограничение доступа к персональным данным;
назначение ответственных лиц;
использование средств защиты информации;
контроль доступа к информационным системам;
применение антивирусной защиты и иных технических мер;
обеспечение сохранности носителей информации;
внутренний контроль соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
11. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации правовых оснований и с соблюдением установленных требований.
11.2. Если для конкретного сервиса, продукта или взаимодействия потребуется трансграничная передача персональных данных, Оператор принимает необходимые меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия Пользователя.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.3. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе в сети Интернет по адресу:
https://tehzilla.ru/privacy
12.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.